FAQs

1. SIND DIE GEWICHTETEN DINOS TATSÄCHLICH GEWICHTET?

Wir verstehen, dass viele Websites damit begonnen haben, kopierte Produkte zu verkaufen, die nicht der Produktbeschreibung entsprechen, was zu Misstrauen gegenüber dem originalgewichteten Dino geführt hat. Alle unsere Produkte werden mit dem angegebenen Gewicht geliefert oder Sie erhalten eine Geld-zurück-Garantie. Wenn Sie auf unsere Homepage gehen, können Sie zur Beruhigung eines unserer Produkte auf einer Waage betrachten.

2. SIND DIE GEWICHTEN-STOFFTIERE FÜR ERWACHSENE

Unsere Dinos können von jedem verwendet werden, der Ängste lindern oder einfach nur besser schlafen möchte. Wir empfehlen die kleineren Größen für Kleinkinder und die größeren Größen für Erwachsene.

3. Womit sind die beschwerten Stofftiere gefüllt?

Unsere gewichteten Stofftiere sind mit Glasperlen gefüllt, um ihnen das Gewicht zu verleihen, das ein angenehmes Gefühl vermittelt. Wir empfehlen, diese von Hand zu waschen und zu trocknen, um Schäden am Produkt zu vermeiden.

4. BRAUCHE ICH EIN KONTO, UM BESTELLEN ZU KÖNNEN?
Nein, Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns haben, gibt es einige Vorteile:

Schneller Checkout-Prozess
Sehen Sie sich ganz einfach Ihren Bestellstatus und Ihre Bestellhistorie an
Erhalten Sie Updates zu unseren Neuerscheinungen und Sonderaktionen
Zukünftige Rabatte


5. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) sowie Amazon- und PayPal-Zahlungen.



6. WIE SICHER IST MEINE ONLINE-BESTELLUNG?
Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten auf einer SSL-sicheren Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.



7. GIBT ES WECHSELKURSE?
Alle unsere Transaktionen basieren auf USD. Wenn Ihre Kreditkarte auf eine andere Währung ausgestellt ist, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung anhand des Tageswechselkurses an dem Tag berechnet, an dem Ihr Kartenaussteller die Transaktion verarbeitet.



8. Wie lege ich meine Lieferadresse fest?
Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle von Ihnen eingegebenen Informationen auf Englisch vorliegen.



9. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nach der Bearbeitung oder dem Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Bitte aktualisieren Sie Ihre Lieferadresse auf Ihre Wohnadresse oder den bevorzugten Bestimmungsort für das bestellte Produkt.



10. Wie lange dauert der Versand und wie kann ich mein Paket verfolgen?
Die Lieferzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Versandoption. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer und die Sendungsverfolgungswebsite per E-Mail zu. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung Ihres Landes verursacht werden.